36cuci menganggap privasi anda sebagai keutamaan. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip teras yang menjadi asas dasar privasi 36cuci untuk setiap ahli berdaftar.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 36cuci disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — standard industri yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku dari dalam organisasi.
Data peribadi anda disimpan di pusat data yang dilindungi sepenuhnya dengan sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis. Pelayan kami menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak bebas.
36cuci tidak pernah menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini dasar ini selaras dengan perubahan perundangan terkini.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
36cuci ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web 36cuci, aplikasi mudah alih kami atau mana-mana perkhidmatan berka itan dengannya.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 36cuci, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini untuk memahami hak-hak anda dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab.
36cuci hanya mengumpul data peribadi yang perlu dan berkaitan dengan tujuan penyediaan perkhidmatan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan | Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel | Penyelesaian aduan, kawalan kualiti |
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan 36cuci. Penggunaan data anda merangkumi:
36cuci tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.
Laman web dan aplikasi 36cuci menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 36cuci pada peranti anda.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 36cuci. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kuasa, kehilangan atau kebocoran.
36cuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan berdasarkan keperluan undang-undang:
Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.
Sebagai pengguna 36cuci yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):
Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Anda boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang diwajibkan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda berhak memohon had ke atas pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Platform 36cuci adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mengesyaki bahawa anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Platform 36cuci mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 36cuci sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web lain yang mungkin anda lawati melalui pautan tersebut.
Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati. 36cuci tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
36cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan kami maklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan kali terakhir Dasar Privasi ini diubah suai. Penggunaan berterusan platform 36cuci selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data (DPO) 36cuci melalui saluran berikut:
Untuk isu berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui kami, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Digital. Kami sentiasa bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa untuk memastikan hak privasi anda terpelihara.